Deux séries d'histoires. Un seul produit.
Les cas ci-dessous dessinent la forme du problème. Chaque dossier est un composite assemblé à partir de situations que nous avons vues. À partir de mai 2026, nous publierons les résultats de contestations réelles menées à leur terme, anonymisées avec l'accord du locataire.
Pourquoi Tenu existe
Voici les récits qui nous ont poussés à construire le produit. Chaque locataire a perdu tout ou partie de sa caution, ou a reçu une facture supplémentaire, pour des raisons qu'une chaîne de preuves structurée aurait neutralisées.
Suzi, de Tokyo à Paris
Une étudiante en master signe un bail en français qu'elle déchiffre à peine. Un an plus tard, 1 850 € de retenues sur une caution de 820 €. Où le dossier a basculé, et où Tenu aurait tenu la ligne.
Samir, d'Alger à Toulouse
Un cadre bancaire loue une maison familiale trois ans, rentre au pays, et reçoit 4 500 € de retenues une semaine plus tard. Aucune photo d'entrée, aucune photo de sortie, aucune marge pour répondre.
Comment cela s'est passé
Résultats des premières contestations. Cautions restituées, factures retirées, montants récupérés. Publiés uniquement avec l'accord écrit du locataire, noms et adresses supprimés.
Aucun cas de réussite publié à ce stade. Premier lot attendu après la fenêtre de suivi à quatorze jours de la cohorte du 11 mai 2026. À revoir fin mai.
Votre dossier n'est pas condamné à leur ressembler.
Quinze euros pour un studio ou un T1. Sans abonnement. Remboursement si le service ne peut être rendu.
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